お客さんの心理や感情を把握する上で
ペルソナ設定は超重要項目です！
そして、よりお客さんのハートに刺さる
コンセプトを作り上げるのにも
とても大切です。
引き続きしっかり取り組みましょう！
それではまず
ペルソナとは一体何なのかを
具体的に解説します！
ペルソナとは？
そもそもペルソナとは
「架空のお客さん」のことです！！
性別、年齢、身長、体重、職業、家族構成、趣味
その他にも詳細にプロフィールを決めて
架空の人物を作り上げます！(妄想力が試されます笑)
今後はこのペルソナが
あなたのイラストを販売していくターゲット
となります！
なので具体的かつ、明確な人物像の
仕上げることで
よりお客さんに刺さるアプローチが
できるようになります！
そして、コンセプトの解説に例で出した西松屋も
絶対にペルソナ設定しています。
断言します。絶対してます！
ペルソナはネット店舗であろうとリアル店舗だろうと
個人だろうと、企業だろうとビジネスの大・小に関わらず
しっかりと決める必要があります。
それぐらいにビジネスをする上で
必須項目なのです。
ペルソナ設定の重要ポイント
ペルソナを設定する上で重要なポイントは
お客さんのお悩み解決になっているかという点です。
コレはコンセプト設定でも同じです。
ビジネスというのは奉仕活動ではないので
「お金を払ってでも解決したい」
と思ってもらわなくてはいけません。
そのためには
ペルソナの悩みや欲求に寄り添う必要があります。
いかに、本当に存在するかのようなペルソナを作り上げ
仮説をたてながら悩みを深掘りできるかで
売れる商品やサービスづくりのなるかが
左右されます。
まとめ
以上がペルソナの解説です！
今回のポイントは
・ペルソナとは架空のお客さん
・ビジネスはお悩み解決
・だから悩みを深掘りして寄り添う必要がある
です！
相手の悩みに寄り添う事ができれば
「この人は何故こんなにも
自分の悩みを理解してくれるんだ…」
と感じてもらえ
あなたへの信頼もあつくなります！
ポイントをしっかりとおさえて
さっそくテキストの
ペルソナ設定シートに取りかかりましょう！
ネクスト
テキストのワーク
《ペルソナ設定シート》の記入をしよう！
